Conditions |
- L'appareil ne marche pas dans les 30 jours après réception. L'appareil est remplacé gratuitement : contactez Monepass helpdesk.
- Réparation dans la période de garantie. Contactez Monepass helpdesk pour recevoir votre numéro RMA. Pendant le premier mois, nous prenons à notre charge l'intégralité des frais d'expédition (aller & retour)(1). Pendant le reste du temps de la garantie légale, vous n'aurez que les frais d'expédition aller à votre charge(1).
- Réparation hors de la période de garantie. Contactez Monepass helpdesk pour recevoir votre numéro RMA. Les frais de réparation et d'expédition seront à votre charge.
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(1) : Uniquement valable pour un retour marchandise effectué dans un pays de la zone euro et hors DOM-TOM. Dans le cas contraire, l'ensemble des frais d'expédition (aller et retour) du matériel sont à la charge du client.
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Garantie satisfaction 30 jours |
| Monepass dispose d'une « garantie satisfaction 30 jours » : si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat vous pouvez nous le renvoyer (hors article proposé dans la rubrique accessoires) dans l'emballage original non endommagé dans les 30 jours après réception et nous vous rembourserons le prix d'achat (hors frais de livraison, d'installation et de formation). Avant de nous retourner l'appareil, contactez Monepass helpdesk pour recevoir votre numéro RMA. |
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